Политика обработки персональных данных

Оператор — Чухалдин Вячеслав Святославович, самозанятый (налог на профессиональный доход), Россия, Калининград.

Связь по любым вопросам об обработке данных: slavich33@icloud.com, Telegram @chukhaldin_site_bot.

Через форму на странице «Связаться»: имя (как вы его указали), контакт для ответа (Telegram или e-mail) и текст обращения. Вместе с ними уходит служебное: выбранный повод обращения, интересующая услуга (если вы пришли со страницы услуги), отметка о согласии, язык страницы, страна по IP и адрес страницы, с которой отправлена форма.

IP-адрес отправителя записывается вместе с заявкой — только чтобы отличать живые обращения от рассылок и группировать повторы. Дальше он никуда не передаётся и удаляется вместе с записью.

На сайте работает один счётчик посещений — Яндекс.Метрика. Она показывает, откуда приходят посетители и какие страницы читают; её серверы находятся в России, данные за пределы страны не уходят.

Отдельно и намеренно: в Метрике ОТКЛЮЧЁН Вебвизор — и в коде сайта, и в настройках самого счётчика. Вебвизор записывает движения мыши и ввод в поля, то есть имя, контакт и текст вашего обращения ушли бы третьей стороне. Мы этого не делаем: ни один сторонний сервис не видит, что вы печатаете в форме. Если состав счётчиков изменится, этот раздел и дата вверху страницы изменятся.

Пока вы заполняете форму, введённое остаётся в вашем браузере и никуда не отправляется. Если отправка сорвалась, имя, контакт и текст на время сохраняются в памяти вкладки — только чтобы вернуть их в поля и не заставлять вас печатать заново. Этот черновик не уходит на сервер, стирается при следующем открытии страницы «Связаться» и в любом случае пропадает вместе с закрытой вкладкой.

В правом нижнем углу сайта работает ассистент. Всё, что вы пишете в это окно, отправляется на сервер сайта и дальше в GigaChat — языковую модель Сбера; её серверы находятся в России. Условия GigaChat допускают использование переданного текста для улучшения модели, поэтому в чат не стоит писать то, чего вы не написали бы в открытом письме: реквизиты, пароли, данные третьих лиц.

Идентификатор разговора хранится в локальном хранилище вашего браузера, чтобы ассистент помнил предыдущие реплики; на сервере разговор держится в памяти до шести часов. Записи диалогов сохраняются в файл на сервере для проверки качества ответов — с вырезанными контактами: телефоны, почта и адреса Telegram заменяются пометкой ещё до записи. Файл перезаписывается по кругу и старше нескольких недель не живёт.

Если вы оставили в чате имя и контакт, они вместе с текстом разговора попадают в тот же журнал обращений, что и форма, и тем же путём доставляются в Telegram оператора. Отправка возможна только после отметки о согласии, которая не проставлена заранее.

Единственная цель — ответить на ваше обращение и обсудить возможную работу. Данные не используются для рассылок и не продаются. Третьим лицам они не передаются — кроме сервисов, через которые заявка физически доставляется; они перечислены ниже.

Заявка доставляется в личный Telegram оператора.

Обработчик формы и ассистент записывают обращение в файл на сервере ДО отправки в Telegram — чтобы сбой мессенджера не терял обращение. В запись попадают имя, контакт, текст, повод, страна и IP-адрес отправителя. Записи хранятся до тех пор, пока обращение не обработано, и удаляются по вашему запросу — контакт для этого указан ниже.

Сайт размещён на сервере в России; доменные записи обслуживает Cloudflare, доставку уведомлений — Telegram, ответы ассистента — GigaChat (Сбер). Переписка хранится, пока она нужна для работы по обращению, но не дольше трёх лет.

Вы можете в любой момент отозвать согласие, попросить показать, исправить или удалить ваши данные. Достаточно написать на slavich33@icloud.com или в Telegram — обращение обрабатывается в течение 30 дней, обычно быстрее.

Своих cookie сайт не ставит. Чужие ставит только Яндекс.Метрика — по ним она отличает повторный визит от нового и считает посетителей.

Кроме того, в локальном хранилище браузера остаётся выбранная вами светлая или тёмная тема. Она нужна только для оформления, лежит на вашем устройстве и никуда не передаётся.

Черновик формы из раздела 02 и идентификатор разговора с ассистентом из раздела 03 — единственное, что сайт кладёт в браузер помимо темы. Черновик живёт до закрытия вкладки; идентификатор — пока вы не очистите данные сайта в браузере.